FDEとSESの違いは？仕事内容や働き方・向いている人を比較

「FDEとSESは何が違う？」
「FDEはSESのように顧客先で働く仕事？」
「SESの経験を活かしてFDEは目指せる？」

FDE（Forward Deployed Engineer）は、顧客の課題を把握し、技術を使って解決まで支援するエンジニアです。一方、SESは企業にエンジニアの技術力を提供するサービスを指し、FDEとはそもそもの位置づけが異なります。

しかし、どちらも顧客の近くで開発や技術支援を行うことがあるため、「FDEとSESは同じような仕事なのでは？」と疑問に感じる人も多いでしょう。

そこで本記事では、FDEとSESの違いを仕事内容や担当範囲、顧客との関わり方などから比較します。SES経験からFDEを目指せるのかについても解説するので、FDEへの転職やキャリアチェンジを考えている人はぜひ参考にしてください。

FDEとSESの違いは？

FDEとSESは、どちらも顧客企業と関わりながら技術支援を行う点では共通していますが、そもそもの位置づけが異なります。

一般的にFDEは、顧客課題の解決を担う職種・役割として使われる一方、SESは企業にエンジニアの技術力を提供するサービス形態を指します。

そのため、FDEとSESは単純に仕事内容だけで比較するのではなく、担当範囲や顧客との関わり方、自社プロダクトとの関係まで含めて見ることが重要です。

FDEとは？

顧客の課題解決まで担うエンジニア

FDE（Forward Deployed Engineer／フォワードデプロイエンジニア）は、顧客の抱える課題を把握し、技術を使って解決まで支援するエンジニアです。

一般的な開発業務だけでなく、顧客へのヒアリングや課題整理、要件定義、設計、実装、導入後の改善まで幅広く関わる点に特徴があります。

技術力だけでなく課題発見力も求められる

FDEは、決められた仕様に沿って開発するだけではなく、顧客と対話しながら「何を解決すべきか」を整理する役割も担います。

そのため、プログラミングなどの技術力に加えて、課題発見力やコミュニケーション力、プロジェクトを前に進める力も重要です。

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SESとは？

企業にエンジニアの技術力を提供するサービス

SES（System Engineering Service／システムエンジニアリングサービス）は、企業が必要とするエンジニアの技術力を提供するサービス形態です。

SES企業に所属するエンジニアが、顧客企業のプロジェクトに参画し、システム開発やテスト、運用保守などの業務を担当します。

担当する業務は案件によって異なる

SESエンジニアの担当範囲は、参画する案件や求められる役割によって大きく異なります。

開発やテストを中心に担当するケースもあれば、要件定義や設計などの上流工程に関わることもあります。そのため、SESという言葉だけで具体的な仕事内容を判断することはできません。

FDEとSESは「どちらが上位か」という関係ではありません。FDEは職種、SESはサービスモデルであり、比較する際は仕事内容や役割の違いを見ることが重要です。

FDEとSESの違いを5つの項目で比較

①仕事の目的が異なる

FDEは、顧客が抱える課題を技術で解決し、事業成果につなげることを目的とする職種です。一方、SESは顧客企業に対してエンジニアの技術力を提供するサービス形態であり、実際の目的や成果物は参画する案件によって異なります。

そのため、FDEは「何を解決するか」から関わるケースが多いのに対し、SESエンジニアは決められたプロジェクトや役割の中で業務を担当するケースが一般的です。

②担当する業務範囲が異なる

FDEは、顧客へのヒアリングや課題整理から、要件定義、設計、開発、導入、改善まで幅広い工程に関わります。顧客課題の発見から解決まで一貫して関わりやすい点は大きな特徴です。

一方、SESエンジニアの担当範囲は案件によって異なり、開発やテスト、運用保守の一部のみを担当するケースもあれば、要件定義などの上流工程を任されることもあります。

③顧客との関わり方が異なる

FDEは、顧客との対話を通じて課題を整理し、どのような技術で解決するかを一緒に考えながらプロジェクトを進めます。そのため、単に依頼されたシステムを開発するだけでなく、顧客の業務や事業への理解も求められます。

SESエンジニアも顧客と直接やり取りする機会はありますが、関わり方や裁量の大きさは案件やポジションによって異なります。

④顧客の知見を自社プロダクトへ還元するかが異なる

FDEでは、顧客の現場で見つけた課題や解決方法を、自社プロダクトの改善につなげることがあります。顧客ごとに個別対応して終わるのではなく、得た知見を機能や仕組みとして共通化し、ほかの顧客にも活用できる形にする点が特徴です。

一方、SESでは顧客企業のプロジェクト内で業務が完結するケースが多く、自社プロダクトの改善まで担うとは限りません。

⑤求められるスキルが異なる

FDEは、開発力だけでなく、顧客の課題を整理し、適切な解決策へ落とし込む力まで幅広く求められます。

一方、SESエンジニアに必要なスキルは参画する案件や担当工程によって異なります。開発スキルを重視する案件もあれば、要件定義や顧客折衝などの経験が求められる案件もあります。

FDEとSESに共通する部分

顧客の近くで仕事をすることが多い

FDEとSESは、どちらも顧客企業と直接関わりながら業務を進めることが多い点で共通しています。

FDEは顧客へのヒアリングや課題整理を通じて解決策を考え、SESエンジニアも参画する案件によっては顧客担当者や開発チームと日常的にやり取りします。

そのため、外から見るとどちらも「顧客先で技術支援を行うエンジニア」に見えやすく、FDEとSESが混同される理由のひとつとなっています。

エンジニアとしての技術力が求められる

FDEとSESのどちらでも、システムやソフトウェアに関する技術的な知識・スキルは欠かせません。

ただし、FDEでは開発スキルに加えて、顧客の課題を整理し、適切な解決策に落とし込む力まで求められる傾向があります。

一方、SESエンジニアに求められる技術や役割は案件によって異なるため、特定分野の開発力を重視するケースもあれば、上流工程や顧客折衝の経験が重視されるケースもあります。

両者は似て見えることがありますが、FDEは職種・役割、SESはサービス形態であり、単純な言い換えではありません。

SES経験者からFDEになることはできる？

SESで培った開発経験はFDEでも活かせる

SESで身につけたシステム開発や設計、顧客対応などの経験は、FDEでも十分に活かせます。

特に、顧客企業の業務を理解しながら開発を進めた経験や、要件定義・設計などの上流工程に携わった経験は、FDEとの親和性が高いです。

また、さまざまな案件に参画してきた経験も、顧客ごとに異なる課題へ対応するFDEの仕事で強みになります。

実際のFDEでは顧客対応と開発の両方が求められる

AI・SaaS領域で事業を展開する株式会社LayerXでは、FDEが顧客へのヒアリングや業務資料の読み解きから、AIワークフローやAIエージェントの実装まで幅広く担当しています。

つまり、FDEでは単に開発スキルが高いだけでなく、顧客の業務を理解して課題を整理し、技術による解決策へ落とし込む力も重要です。

SESで顧客折衝や要件定義、開発まで経験している場合は、こうした経験をFDEへの転職でもアピールしやすいでしょう。

出典：LayerX「Forward Deployed Engineerの募集を開始しました」

FDEを目指すなら課題解決力も身につける

一方で、FDEでは開発スキルだけでなく、顧客の課題を見つけ、解決策を考える力も重要です。

そのため、SESからFDEを目指す場合は、プログラミングや設計の経験に加えて、要件整理や顧客折衝、プロジェクト推進などの経験を積んでおくと有利です。

さらに、近年のFDEではAIやクラウドなどの技術を活用する機会も増えているため、最新技術を実務で使えるスキルも身につけておくと良いでしょう。

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FDEへのキャリアチェンジを検討している方は、現在の経験やスキルからどのような選択肢があるのか、CASTIAへお気軽にご相談ください。

FDEとSESはどちらが向いている？

FDEが向いている人

FDEは、顧客の課題を整理し、解決策の提案から開発・導入まで幅広く関わる職種です。技術だけでなく、顧客とのコミュニケーションやビジネスへの理解も求められます。

そのため、エンジニアとしての技術力を活かしながら、より顧客に近い立場で課題解決に取り組みたい人に向いています。

SESが向いている人

SESは、案件によって使用する技術や担当工程が異なるため、さまざまな開発現場で経験を積める点が特徴です。案件によっては特定の技術領域を集中的に伸ばすこともできます。

そのため、複数のプロジェクトを経験しながら、自分の得意分野や今後伸ばしたい技術を見つけたい人に向いています。

FDEとSESに関するよくある質問

FDEは客先常駐ですか？

FDEは顧客と近い距離で仕事をしますが、必ずしも客先常駐とは限りません。実際にOpenAIの東京FDE求人では、顧客チームと密接に連携しながら業務を進める一方、勤務形態はハイブリッドとされています。

FDEという名称自体が客先常駐を意味するわけではなく、実際の働き方は企業によって異なります。そのため、FDEへの転職を検討する際は、仕事内容だけでなく、出社頻度や顧客先への訪問頻度も求人情報で確認しておくと良いでしょう。

出典：OpenAI「Forward Deployed Engineer – Tokyo」

FDEになるにはSES経験が必要ですか？

SES経験は必須ではありません。FDEでは、ソフトウェア開発の経験に加えて、顧客の課題を理解し、技術で解決する力が求められます。

SES以外でも、自社開発や受託開発、SIerなどで開発・要件定義・顧客対応の経験を積んでいれば、FDEを目指すうえで活かせます。

SES企業でもFDEとして働くことはできますか？

FDEは職種・役割、SESはサービス形態であるため、考え方としては両立します。SES企業に所属していても、顧客の課題整理から設計・実装・導入まで主体的に担う場合、仕事内容がFDEに近くなることがあります。

まとめ：FDEとSESは役割とサービス形態に違いがある

FDEとSESは、どちらも顧客企業と関わりながら技術支援を行いますが、そもそもの位置づけが異なります。FDEは顧客課題を技術で解決する職種・役割、SESはエンジニアの技術力を提供するサービス形態です。

FDEは課題整理から設計・開発・導入まで幅広く関わることが多い一方、SESエンジニアの担当範囲は案件によって異なります。どちらが優れているというものではなく、自分の希望する働き方やキャリアに合うかで判断することが大切です。

SESで培った開発経験や顧客対応の経験は、FDEを目指すうえでも活かせます。FDEへの転職やキャリアチェンジを検討している方は、CASTIAへお気軽にご相談ください。